Czas realizacji zamówień
Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Do tego należy doliczyć czas doręczenia przez kuriera.

Metody dostawy
Wysyłamy za pośrednictwem:

– DPD

– InPost

Koszty dostawy
Opłaty za wysyłkę obejmują koszty obsługi, pakowania oraz transportu. Są one każdorazowo wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy, wagi oraz wymiarów przesyłki.

Co zrobić w przypadku uszkodzonej paczki?

1. Sprawdź przesyłkę w obecności kuriera.

2. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania – spisz protokół szkody z kurierem.

3. Skontaktuj się z nami (e-mail: sklep@eskateboarding.pl), podając numer zamówienia i opis uszkodzeń.

4. Protokół szkody jest niezbędny do uznania reklamacji przez przewoźnika – bez niego proces może być utrudniony.

Dostawy do Paczkomatów
Jeśli wybrałeś dostawę do Paczkomatu, przesyłka czeka na Ciebie 48 godzin. Nieodebranie paczki w tym terminie skutkuje jej zwrotem do nas. Ponowna wysyłka jest możliwa po uiszczeniu dodatkowej opłaty.

Co w przypadku opóźnienia?
Jeśli mimo upływu 30 dni od złożenia zamówienia nie otrzymasz przesyłki, masz prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów. Poinformuj nas o tym – zwrócimy pełną kwotę.

Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia. Dzięki temu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.